Gestión mejorada de la atención

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Ofrecemos un mejor apoyo a los beneficiarios locales de Medi-Cal de todas las edades con necesidades médicas y sociales complejas a través de un equipo dedicado. bilingüe, bicultural administrador de atención, ayudándoles a mejorar su salud, bienestar y calidad de vida en general.

Atención integral para los miembros con mayores necesidades de Medi-Cal

Gestión mejorada de la atención (ECM) es una organización que opera en todo California. Medi-Cal beneficio diseñado para apoyar a los miembros con necesidades médicas y sociales complejas. Este programa asigna un administrador de atención principal a cada miembro de ECM, y ese administrador de atención coordina todos los aspectos de la atención del miembro, desde la salud física y mental hasta los apoyos prácticos. ECM garantiza que los miembros reciban la atención adecuada en el momento adecuado y en el entorno adecuado, lo que hace que la gestión integral de la salud sea más sencilla y eficaz. 

En Community Bridges, implementamos ECM construyendo relaciones de confianza con los miembros de Medi-Cal con mayores necesidades y brindando resultados tangibles y transformadores. Los administradores de atención se reúnen con los clientes donde sea que estén, ya sea en su hogar, en el consultorio de un médico, en refugios o en cualquier otro lugar de la comunidad, para garantizar que se satisfagan sus necesidades únicas. Nuestros servicios de ECM se brindan en coordinación con los programas de Community Bridges, incluidos Atención médica diurna para adultos mayores, WIC, y Colectivo de recursos familiares.

Además, los miembros del ECM están conectados a Apoyos comunitarios y servicios sociales como vivienda, transporte y alimentación, todo lo cual promueve la seguridad y el bienestar de los miembros y les ayuda a recuperar y mantener su salud e independencia.  

Haga clic aquí para obtener una versión imprimible de nuestro folleto.

¿Quién califica para ECM? 

Miembros de Medi-Cal en situaciones médicas complejas que pertenecen a cualquiera de los siguientes grupos: 

  • Personas sin hogar 
  • Aquellos que necesitan ayuda para evitar visitas a urgencias u hospitalizaciones prevenibles 
  • Personas con graves trastornos de salud mental o consumo de sustancias. 
  • Personas que salen de la cárcel 
  • Personas en riesgo de ser internadas en enfermería especializada a largo plazo 
  • Personas que se trasladan desde centros de enfermería y regresan a la comunidad 
  • Niños/familias involucrados en el bienestar infantil o en los Servicios para Niños de California 
  • Personas con discapacidades intelectuales o del desarrollo 
  • Personas embarazadas y posparto 

¿Que servicios proporcionamos? 

Nuestros administradores de atención abogan por los clientes coordinando la atención médica y brindando acceso a apoyo social esencial. Nuestros servicios incluyen: 

  • Programación y transporte para citas médicas 
  • Referencias y asistencia con recursos comunitarios, como alimentos, vivienda y beneficios públicos (CalFresh, SSI/SSDI e ingresos por discapacidad) 
  • Ayuda con la gestión de medicamentos y adquisición de equipos médicos. 
  • Coordinar la atención entre proveedores
  • Ayuda para comprender su condición médica y sus necesidades de atención.
  • Apoyo durante la transición entre el hospital y el hogar
  • Acceso a servicios de salud mental y programas de tratamiento 
  • Referencias de apoyo legal 

¿Cómo proporcionamos servicios? 

Atendemos a clientes en todo el condado de Santa Cruz con planes de expandirnos a los condados de Monterey y San Benito. 

Los servicios se brindan donde sea más conveniente para los clientes, ya sea en casa, en la oficina de ECM, en el consultorio de un médico u otros lugares de su elección. 

Todos los servicios de ECM están totalmente cubiertos por el programa Medi-Cal CalAIM, lo que garantiza que los miembros elegibles no tendrán que pagar ningún costo de bolsillo. 

Si cree que usted o alguien que conoce puede calificar para los servicios de ECM, comuníquese con nosotros al 831-688-8840 ext. 4020 o SusieV@cbridges.org. 

También puede visitar nuestras oficinas en 521 Main Street en el centro de Watsonville para obtener ayuda. 

Historias de éxito de ECM

La historia de Celia: Sanando con dignidad, paso a paso

Celia, una trabajadora agrícola de 45 años, pasó casi seis meses hospitalizada en 2023 tras sufrir un shock séptico y someterse a múltiples cirugías. Hablante de mixteco bajo y con un español limitado, salió del hospital confundida, abrumada y aún recuperándose de una herida grave.

En febrero de 2024, Celia se conectó con Community Bridges. Gestión de atención mejorada (ECM) Su administradora de atención, Lizbeth, comenzó a reunirse con ella semanalmente para coordinar citas médicas, organizar el transporte y la compra de alimentos, ayudarla con el manejo de sus medicamentos y guiarla en el cuidado de heridas que no entendía por sí sola.

Para mayo, la herida quirúrgica de Celia había sanado por completo. Renovaron sus coberturas de Medi-Cal y CalFresh. Se sometió a un estudio del sueño, le colocaron un brazalete de alerta médica y se sometió a una cirugía para aliviar la disnea crónica. Lo mejor de todo es que aprendió a valerse por sí misma.

“Ahora sé cómo cancelar, reprogramar o programar citas y solicitar transporte”, dijo Celia. “Gracias a Lizbeth por enseñarme a hacer las cosas sola”.

Con apoyo continuo, Celia camina con fuerza, respira mejor y se prepara para su próxima cirugía.

Gracias a Dios por poner este programa en mi camino. Ahora me siento libre.

Horarios / Ubicaciones

Lunes Viernes: 9am a 5pm
521 Calle Principal, Watsonville, CA 95076
831-688-8840 Ext. 4020 

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